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企业质量诚信经营承诺书
作者:  发布时间:2011-10-18  浏览次数:2384  

企业质量诚信经营承诺书

为塑造名牌企业诚信形象,自觉做到守法经营,信守合同,严格遵守《产品质量法》等法律、法规,我们承诺:

一、建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信规范,提高质量诚信意识,并做好相关记录;结合员工的岗位职责落实质量诚信责任,形成质量诚信绩效评价和奖惩机制,推动员工积极参与企业质量诚信建设。

二、建立质量检验制度。按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员;对原材料和外购,外协件进行严格的检验和验证,并按规定保存检验和验证的有关记录;配备必备的出厂检验设备,按照规定对最终产品进行严格的质量检验,确保不合格产品不出厂,并按规定保存产品出厂检验记录;对在用的检验检测设备定期进行检定或标准,确保检测设备符合要求。

三、建立售后服务制度。向客户提供产品使用说明;建立客户档案;在承诺的时间内帮助客户解决产品问题;公布投诉电话,妥善处理客户对产品质量的抱怨和投诉,努力使客户满意;开展客户满意调查,了解客户需求,持续改进质量。

四、本企业对涉及人体健康和人身、财产安全的产品,建立有效的召回和追溯制度。对发现存在缺陷的产品,能够及时召回;对出现产品质量事故,能够及时妥善处理,并追究相关责任人的责任。

五、开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动。对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级等反映产品质量状况的特征进行明示或作出公开承诺,不使用回料生产食品用塑料制品,保证产品质量安全。

如果本企业产品质量问题导致国内通报,退货或销毁的,本企业自愿接受国家和相关条约规定要求作出的相关处理,由此产生的法律和经济责任企业负完全责任。

我们的投诉电话是:0576-84172901

                            恩森(台州)化学有限公司

                         企业承诺人:辛建树

                       201111

 


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